为进一步贯彻“以病人为中心”的服务理念，构建和谐的医患关系，不断提高服务质量和服务水平，主动听取患者、家属对医院服务等各方面意见和建议，接受患者监督。院纪委、纠风办于2013年3月26日下午，在办公楼402会议室召开我院2013年首次病员座谈会，纪委书记、总会计师王景娃同志出席座谈会并讲话，共有19位在院患者或家属参加座谈，相关职能科室负责人也应邀参加了座谈会。

        王景娃首先欢迎与会患者或家属参加本次座谈会，王书记介绍了医院的历史变迁、发展现状、重点学科、人才队伍建设、医院品牌建设及未来规划，着重介绍了滨医附院牢记社会公益性宗旨，全心全意为滨州及周边地区开展医疗服务，得到老百姓、上级主管部门和当地政府的认可，获得“全国百姓放心示范医院”“ 中国红十字基金会“天使阳光基金定点医院” “全国诚信示范医院”等荣誉称号。她希望各位受邀病人或家属就在医院期间的所见所闻、打消顾虑、畅所欲言，为了医院进一步提高服务水平，提出宝贵意见和建议。 

        座谈会上，患者及家属积极发言，大家对我院的医疗水平、服务态度、护理工作给予了充分肯定，由衷地感谢医护人员精湛医疗技术和亲情服务，大部分与会者都以亲身体会表扬了所在病房的医生和护士，使病人在住院期间能够心情舒畅，有家的感觉。同时也对我院床位紧张、停车难、饭菜质量和价格、安全保卫等方面真诚地提出了意见和建议。

        保卫处崔延华处长就医院停车难和安全保卫问题做了解答，医院为解决停车难问题投资一千多万元建设一个13层立体停车场； 病区全部安装门禁系统以解决陪人多和住院病人安全问题。总务处刘莉感谢大家对饭菜问题提出意见，表示要下大力气整改，欢迎大家到物业监管科投诉。

        王景娃在听取了患者及家属的座谈后，感谢大家关心支持医院建设和发展。医院为解决床位紧张问题，抢抓机遇，正抓紧建设医院新的门诊医技综合大楼，大楼建成后医院规模将有大的提高，将有效缓解住院床位紧张问题。对于大家提的意见和建议，王书记要求有关职能部门要马上落实。不能立即解决的，要向医院提出解决方案或建议，医院将认真研究解决。

        纪委郭广珍同志主持本次座谈会。